Политика конфиденциальности

Редакция от 6 октября 2026 года

Оператор данных — ООО «Малайзия Турбюро», ИНН 05037853, юридический адрес: Республика Армения, 0204, г. Аштарак, ул. Тиграна Меца, 29, кв. 21. Для вопросов о данных: travel@malaysia-traveldesk.com.

Какие данные используются

При обращении вы сами передаёте контактные данные и сведения, необходимые для заказа: имя, email или номер телефона, предполагаемую дату поездки. При заказе автомобиля могут понадобиться число гостей и место подачи.

Для оплаченного аудиогида сохраняются данные заказа, статус доступа, дата активации, сведения о браузере и устройстве, события использования и приблизительный прогресс прослушивания. Они нужны для выдачи и защиты доступа, поддержки и исполнения заказа. Технические сведения соединения могут обрабатываться сервером для работы и защиты сервиса.

Лендинг и cookies

На публичных страницах лендинга используются Яндекс Метрика и Google Analytics для статистики посещений и успешного сохранения заказов перед переходом к оплате. Сервисы могут использовать cookies и обрабатывать технические сведения о браузере, устройстве и посещении. В наше событие успешной отправки формы передаются только тип продукта и название формы; email, номер заказа, персональная ссылка доступа и банковские сведения в него не включаются. Запись сеансов Вебвизором отключена. В защищённом плеере и административном кабинете эти счётчики не устанавливаются. Использование аналитики не означает согласия на рекламную рассылку. Если вы переходите по партнёрской ссылке, её код может сохраняться в браузере в течение сеанса и передаваться вместе с заказом или добавляться в подготовленный текст обращения.

В защищённом плеере используются необходимые технические cookies для привязки доступа к браузеру и работы сессии. Короткий общедоступный аудиофрагмент можно слушать без покупки.

Оформление заказа перед оплатой

Форма передаёт на наш сервер email, выбранный банк и метку источника перехода. Сервер присваивает номер заказа и сохраняет время его создания. Данные сохраняются в общей базе заказов аудиогида, отображаются в кабинете ответственного сотрудника и направляются ему по email. Сохранение происходит до перехода в банк, даже если покупатель затем не завершит оплату. Для защиты от массовой отправки в течение часа хранится необратимая метка IP-адреса, рассчитанная с серверным секретом. Сами данные карты не запрашиваются.

Заказы, сведения о ручном подтверждении оплаты и состоянии отправки писем сохраняются для исполнения заказа, поддержки и предотвращения повторной выдачи по одному платежу. Срок хранения определяется этими целями и обязательными требованиями. Для уточнения или удаления данных напишите нам.

Цели обработки

Данные используются для ответа на ваш запрос, оформления и исполнения заказа, подтверждения оплаты, выдачи ссылки, поддержки, возвратов и защиты от неправомерного использования доступа. Рекламная рассылка требует отдельного согласия; покупка не означает подписку на неё.

Передача данных

При открытии ссылок на WhatsApp, почтовое приложение или Google Maps вы переходите к соответствующему сервису, где действуют его правила обработки данных. Данные заказа могут обрабатываться необходимыми для исполнения заказа поставщиками инфраструктуры, связи и платежей, в том числе за пределами страны вашего пребывания. Данные карты не собираются на лендинге.

Хранение и обращения

Данные сохраняются на период, необходимый для исполнения заказа, поддержки и соблюдения обязательных требований по хранению. Для уточнения, исправления или удаления ваших данных напишите оператору. Если часть сведений необходимо сохранять по закону или для исполнения обязательств, сообщим об этом в ответе.